logo

Frequently Asked Questions

Algemeen
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Ik ben mijn wachtwoord van mijn Joy account vergeten?
Wanneer ontvang ik een bevestigingsmail van mijn bestelling?
Wat is de status van mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Kan ik mijn adres wijzigen na het plaatsen van een order?
Bezorgen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakketje ontvang?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Wat te doen bij een beschadigd product?
Mijn order is niet compleet, wat moet ik doen?
Wat zijn de verzendkosten?
Retourneren
Artikel retourneren?
Producten
Waar komen de producten vandaan?
Bieden jullie reparatie service aan?
Hoe verzorg ik mijn sieraden?